Regulamin

REGULAMIN DENTALOVE CLINIC

 

Stomatologia - Dentalove Clinic przy ul. Borzymowskiej 19 w Warszawie:

- Oferuje pełny zakres świadczeń usług stomatologicznych

- Dentalove Clinic jest praktyką prywatną i nie udziela świadczeń w ramach NFZ

- Celem działania zespołu Dentalove Clinic jest udzielanie świadczeń zdrowotnych: ratowanie, poprawa i przywracanie zdrowia jamy ustnej, promocja i zdrowie higieny i profilaktyki


1. PRZED PIERWSZĄ WIZYTĄ


- Na pierwszą wizytę zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie, osobiście, bądź drogą mailową

- Na pierwszą wizytę rezerwujemy dla Pacjenta maksymalnie 45 minut czasu pracy lekarza.

- Dłuższe zabiegi stomatologiczne muszą być poprzedzone konsultacją lekarską w gabinecie z lekarzem prowadzącym

- Pacjent wypełnia wywiad lekarski podając dane umożliwiające identyfikację Pacjenta oraz informacje dotyczące stanu zdrowia,

- Pacjent podpisuje zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO.

- Pacjent podpisuje Regulamin Dentalove Clinic


2. NA PIERWSZEJ WIZYCIE


- Po badaniu Pacjenta, lekarz prowadzący ustala wstępny kosztorys lub plan leczenia - Wykonujemy zdjęcia fotograficzne, które są nieodłącznym elementem dokumentacji medycznej i nie są wykorzystywane do innych celów.

- Na pierwszej wizycie wykonywane są też zdjęcia pantomograficzne, punktowe RTG lub tomografia komputerowa 3D.


3. ODWOŁANIA

Rezerwacja terminu wizyty stanowi wiążącą umowę słowną pomiędzy lekarzem dentystą a pacjentem.

Każda zarezerwowana wizyta oznacza pełne przygotowanie stanowiska zabiegowego, personelu medycznego i pomocniczego. Oznacza to, że na każdą zarezerwowaną wizytę zostały zaangażowane – czas personelu kliniki i środki finansowe.

Pacjent zobowiązany jest powiadomić recepcję Dentalove Clinic o rezygnacji z umówionej wizyty w terminie - najpóźniej 24 godziny przed umówioną wizytą, aby umożliwić recepcji umówienie pacjenta z listy oczekującej.

W przypadku nieobecności na dwóch wizytach z rzędu, pacjent zostaję skreślony z dalszych rezerwacji. Warunkiem przyjęcia i rezerwacji nowej wizyty jest wniesienie opłaty rezerwacyjnej w wysokości 100 zł na konto w terminie do 3 dni od daty rezerwacji wizyty.

W przypadku rezerwacji wizyty od 1,5 godziny pobierany jest zadatek na poczet przyszłego leczenia, kwota odliczana jest po wykonaniu procedury leczniczej. W przypadku braku odwołania wizyty na 24 godziny przed terminem lub braku obecności na wizycie, zadatek przepada.


4. OPÓŹNIENIA

Dokładamy wszelkich starań, aby Pacjenci byli przyjmowani zgodnie z wyznaczonym grafikiem. Niestety, czasami niektóre zabiegi przedłużają się z powodów nieprzewidzianych. Lekarz ma prawo odmówić przyjęcia na wizytę Pacjenta, spóźnionego powyżej 15 minut.


5. OPRYSZCZKA

Pacjent zobowiązany jest powiadomić recepcje Dentalove Clinic o pojawieniu się opryszczki, afty lub innej zmianie chorobowej uniemożliwiającej odbycie się wizyty.

6. LISTA REZERWOWA

W przypadkach nagłych i bólowych wizyt, dla pacjentów Dentalove Clinic staramy się wyznaczyć wizytę w jak najbliższym możliwym terminie.

Proponujemy zapisy na listę rezerwową, aby przyśpieszyć termin wizyty. Z tej listy wpisujemy Pacjenta na pierwsze zwolnione miejsce przez innego Pacjenta.


7. POTWIERDZENIE UMÓWIONYCH WIZYT


W dniu poprzedzającym wizytę pracownik recepcji Dentalove Clinic kontaktuje się z Pacjentem w godzinach 10:00 – 17:00, na podany w formularzu ankiety numer telefonu, w celu potwierdzenia wizyty.

Jeśli Pacjent nie odpowiada na telefon i nie oddzwania - pracownik Recepcji wysyła wiadomość sms z prośbą o potwierdzenie przybycia na wizytę.

W sytuacji, gdy Pacjent nie potwierdzi telefonicznie bądź sms-em przybycia na wizytę w dniu poprzedzającym do godziny 17:00, wizyta ta zostanie anulowana.

W przypadku, gdy Pacjent jest umówiony na pierwszą wizytę wymagane jest jej potwierdzenie do godziny 15:00.


7. GWARANCJA

Przed przystąpieniem do zabiegów specjalistycznych, Pacjent wyraża pisemną zgodę na zabieg. Udzielamy dwuletniej rękojmi na wykonane w gabinecie wypełnienia, uzupełnienia protetyczne stałe – niewyjmowane (korony, licówki, mosty), implanty.

Warunki gwarancji, rękojmi dostępne są na recepcji Dentalove Clinic.

Reklamacja nie jest uwzględniania w przypadku, gdy Pacjent:

- Nie zgłasza się na wizyty kontrolne po zakończeniu leczenia (co 6 miesięcy) – przerwał zaplanowane leczenie

- Samodzielnie dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego

- Uszkodził protezę poza jamą ustną

- Nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej i protez ruchomych

- Uległ wypadkowi, w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień

- Cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami)

- Pali papierosy lub przeszedł chemio- lub radioterapię choroby nowotworowej – w przypadku implantów i zabiegów regeneracyjnych kości.


Umów się na wizytę

w dogodnej dla Ciebie formie

Trwa wysyłanie wiadomości

Formularz nie został wysłany

Dziękujemy!

Wymagana zgoda

Borzymowska 19
03-565 Warszawa Targówek

Godziny otwarcia
  • poniedziałek 08:00–20:00
  • wtorek 08:00–20:00
  • środa 08:00–20:00
  • czwartek 08:00–20:00
  • piątek 08:00–20:00
  • sobota 08:00–14:00
  • niedziela Zamknięte
© 2022
DENTALOVE
dentysta, stomatolog Warszawa Targówek