Regulamin

STOMATOLOGIA – DENTALOVE CLINIC przy ul. Borzymowskiej 19 w Warszawie:
– Oferuje pełny zakres świadczeń stomatologicznych
– Dentalove Clinic jest praktyką prywatną i nie udziela świadczeń w ramach NFZ
– Celem działania zespołu Dentalove Clinic jest udzielanie świadczeń zdrowotnych: ratowanie, poprawa i przywracanie zdrowia jamy ustnej, promocja i zdrowie higieny i profilaktyki

1. PIERWSZA WIZYTA
– Na pierwszą wizytę zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie, osobiście, bądź drogą mailową
– Na pierwszą wizytę rezerwujemy dla Pacjenta maksymalnie 45 minut
– Dłuższe zabiegi muszą być poprzedzone konsultacją w gabinecie z lekarzem prowadzącym
– W przypadkach nagłych i bólowych, dla pacjentów Dentalove Clinic staramy się wyznaczyć wizytę w jak najbliższym możliwym terminie.

2. NA PIERWSZEJ WIZYCIE
– Pacjent wypełnia Kartę Pacjenta podając dane umożliwiające identyfikację Pacjenta oraz Informacje dotyczącą stanu zdrowia
– Po zbadaniu Pacjenta, lekarz prowadzący ustala plan leczenia i wstępny kosztorys
– Wykonujemy zdjęcia fotograficzne, które są nieodłącznym elementem dokumentacji medycznej i nie są wykorzystywane do innych celów.
– Przed przystąpieniem do zabiegu, Pacjent wyraża pisemną zgodę na zabieg

3. ODWOŁANIA
Rezerwacja terminu wizyty stanowi wiążącą umowę słowną pomiędzy lekarzem dentystą a pacjentem.
Każda zarezerwowana wizyta oznacza pełne przygotowanie stanowiska zabiegowego i personelu. Oznacza to, że na każdą zarezerwowaną wizytę zostały zaangażowane personel i środki finansowe.
W interesie pacjenta jest powiadomić recepcję Dentalove Clinic o rezygnacji z umówionej wizyty.
• Zarezerwowaną wizytę 45 min, 60 min, należy odwołać min. 2 dni robocze przed wizytą.
Po odwołaniu dwóch wizyt z rzędu, Dentalove Clinic pobiera zaliczkę, na kolejną wizytę.
Aby móc zapisać się na kolejną wizytę i kontynuację leczenia należy zrobić przedpłatę
( 100 zł – 1/2h i 1 h pracy gabinetu oraz 150 zł – 1,5 h pracy gabinetu ).

Zaliczka będzie rozliczana na poczet następnej wizyty.
Zaliczka płatna jest osobiście w klinice lub przelewem na konto Dentalove Clinic.

4. OPÓŹNIENIA
Dokładamy wszelkich starań, aby Pacjenci byli przyjmowani zgodnie z wyznaczonym grafikiem. Niestety, czasami niektóre zabiegi przedłużają się z powodów nieprzewidzianych.

5. LISTA REZERWOWA
Proponujemy zapisy na listę rezerwową , aby przyśpieszyć termin wizyty. Z tej listy wpisujemy Pacjenta na pierwsze zwolnione miejsce przez innego Pacjenta.

6. GWARANCJA
Udzielamy dwuletniej rękojmi na wykonane w gabinecie wypełnienia, uzupełnienia protetyczne stałe – niewyjmowane (korony, licówki, mosty), implanty.
Reklamacja nie jest uwzględniania w przypadku, gdy Pacjent:
– nie zgłasza się na bezpłatne wizyty kontrolne po zakończeniu leczenia ( co 6 miesięcy ) – przerwał zaplanowane leczenie
– samodzielnie dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego
– uszkodził protezę poza jamą ustną
– nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej i protez ruchomych
– uległ wypadkowi w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień
– cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami)
– pali papierosy lub przeszedł chemio- lub radioterapię choroby nowotworowej – w przypadku implantów i zabiegów regeneracyjnych kości.